Online sitemiz ya da Mobil uygulamamız üzerinden ücretsiz ve kolayca üye olduktan sonra seçeceğiniz ürünü "Sepete Ekle" ile sepete ekledikten sonra çıkan sekmeden "Sepete Git" alanına tıkladığınızda oluşturduğunuz sepetiniz gelecektir. Bu alanda alışverişe devam edebilir, kullanacağınız puan var ise kullanabilir ve sepetinizi "Satın Al" sekmesinden adres ve ödeme bölümüne geçtikten sonra Kredi Kartı ile ödeme yaparak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
E-posta adresiniz ile ücretsiz ve kolay şekilde üye olarak sipariş verebilirsiniz. Üye olarak pek çok avantajdan yararlanabilir aynı zamanda siparişinizi takip edebilirsiniz.
Kampanya döneminde siparişlerimizin ortalama hazırlık süreci 7 iş günüdür. Kargo süreci ve adrese teslimatla birlikte 15 iş günü sürebilmektedir.
Sipariş gönderimlerimiz Hepsijet veya Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip kodunuz Üye Panelinizde Hesap - Siparişlerim bölümüne yasıtılmaktadır. Kargo takip kodunuz ile kargo takibi sağlayabilrisiniz.
Onaylanmış olan siparişler üzerinde Ürün Ekleme ve Çıkartma işlemi yapılamamaktadır. Dilerseniz bu süreçte sipariş iptali için müşteri hizmetlerimiz ile görüşerek bilgi alabilirsiniz.
Siparişiniz kargo aşamasına geçmeden müşteri hizmetlerimiz ile görüşerek adres , telefon, alıcı isim-soyisim bilgilerini değiştirebilirsiniz.
Kargoda olan siparişinizin alıcı adı ve adres değişimi işlemleri için müşteri hizmetlerimiz ile görüşebilirsiniz. Adres değişikliği talebinizi kargo firmalarına iletiyoruz ancak yoğun oldukları dönemlerde talebimizi gerçekleştiremeyebiliyorlar.
Teslimat adresinizde bulunmamanız durumunda size bilgi vermek için merkez ofisimizden aramaktayız. Kargonuz size en yakın Yurtiçi kargo şubesinde 3 gün bekletilmektedir, paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz PRS Kozmetik fabrika adresimize teslim edilir.
Siparişiniz hazırlanma sürecindeyse iptal edebiliriz. Sipariş iptaliniz için müşteri hizmetlerimiz ile görüşebilirsiniz.
Ürünleriniz kargolanmak üzere hazırlanmaya başlandıysa teslim aldıktan sonra iade edebilirsiniz. Müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal talebinizi iletebilirsiniz. Kargonuz fabrikamıza ulaştıktan sonra iade süreciniz başlatılmaktadır.
Siparişiniz hazırlanıp, kargoya verildiğinde elektronik faturanız e-posta adresinize gönderilmektedir.