İade ve Geri Gönderim İşlemleri
  • Teslim aldığım ürünlerimi iade etmek istiyorum.

    Teslim aldığınız paketinizi iade koşullarımıza uygun olarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Teslim aldığınız siparişiniz için üye panelinizden Siparişlerim - İade Et bölümünden iade edeceğiniz ürünleri seçip, iade açıklama bilgisine ürün iadeleriyle ilgili detaylarınızı yazabilirsiniz.

  • İade ettiğim ürünlerim hangi aşamada bilgi alabilir miyim ?

    İade ettiğiniz ürünleriniz tarafımıza teslim edildikten sonra müşteri hizmetlerimizden bilgi alabilirsiniz.

  • Ürün değişimi yapmak istiyorum.

    Teslim aldığınız paketinizi iade koşullarımıza uygun olarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Paketiniz teslim edildikten sonra iade koşullarına uygun olarak siparişinizdeki aynı ürün ile değişim işlemi sağlanabilmektedir. Farklı bir ürün ile değişim yapılmamaktadır.

  • Ücret iadem ne zaman yapılır ?

    İade ettiğiniz paketiniz ürün iade şartlarına uygun ise ücret iadeniz 2-14 gün içerisinde yansıtılmış olacaktır. Bu süreç bankanıza bağlı olarak değişim gösterebilmektedir. Bu durumda bankanız ile iletişime geçebilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.